Ultimo aggiornamento: 01/01/2026
Cryptonexi mette a disposizione strumenti digitali per consultare saldi, depositare fondi, visualizzare prezzi di mercato e inviare ordini di acquisto, vendita o conversione di cryptoasset. L'utilizzo del sito e dell'area cliente e soggetto alle presenti regole, ai Termini di Servizio, alla Privacy Policy e alle istruzioni operative pubblicate nella piattaforma.
Il cliente deve fornire dati corretti, completi e aggiornati. Cryptonexi puo richiedere documenti KYC, verifiche aggiuntive, prova della titolarita dei fondi o informazioni sull'origine dei fondi prima di abilitare depositi, prelievi o funzioni operative.
Cryptonexi applica procedure di identificazione, controllo antiriciclaggio, monitoraggio delle transazioni e prevenzione di frodi, finanziamento del terrorismo, elusione di sanzioni o uso non autorizzato della piattaforma. Operazioni sospette, incomplete o incoerenti possono essere sospese, rifiutate o sottoposte a verifica manuale.
I cryptoasset sono strumenti ad alta volatilita. Il valore puo aumentare o diminuire rapidamente e il cliente puo perdere parte o tutto il capitale impiegato. Cryptonexi non fornisce consulenza finanziaria, fiscale, legale o di investimento. Ogni decisione operativa resta sotto responsabilita esclusiva del cliente.
Gli ordini sono calcolati sulla base del prezzo disponibile nella piattaforma al momento dell'invio. Le fee sono calcolate in percentuale sull'importo dell'ordine e possono essere applicate al saldo speso, all'importo ricevuto o al controvalore dell'operazione, secondo il tipo di ordine. La stima mostrata prima dell'invio puo variare se il prezzo di mercato cambia.
I depositi fiat tramite bonifico devono essere inviati solo ai dati bancari mostrati nell'area cliente. I depositi crypto devono essere inviati esclusivamente all'indirizzo wallet e alla rete indicata. Invii verso rete errata, indirizzo errato o causale incompleta possono causare ritardi o perdita dei fondi.
I prelievi possono richiedere verifica email OTP, controllo manuale e validazione dei dati bancari o wallet. Cryptonexi puo sospendere un prelievo in caso di rischio operativo, errore nei dati, richiesta di verifica, obblighi normativi o sospetto uso non autorizzato dell'account.
Il cliente deve proteggere email, password, dispositivi e codici OTP. Qualsiasi accesso non autorizzato, perdita di credenziali o attivita sospetta deve essere comunicata tempestivamente al supporto. Cryptonexi non chiede mai password complete o codici OTP fuori dai flussi ufficiali della piattaforma.
E vietato usare la piattaforma per frodi, manipolazione del mercato, riciclaggio, aggiramento di sanzioni, uso di identita false, accessi non autorizzati, abuso tecnico, scraping dannoso o qualsiasi attivita contraria a leggi e regolamenti applicabili.
I dati personali sono trattati per gestire account, sicurezza, verifiche, pagamenti, assistenza, obblighi legali e prevenzione delle frodi. Il cliente puo esercitare i diritti previsti dalla normativa privacy applicabile secondo le modalita indicate nella Privacy Policy.
Il cliente puo inviare richieste o reclami tramite i canali di supporto indicati sul sito. Cryptonexi esamina le richieste sulla base dei dati disponibili e puo richiedere ulteriori informazioni per verificare identita, transazioni o circostanze del reclamo.
Cryptonexi puo aggiornare questa regolamentazione per motivi tecnici, operativi, normativi o di sicurezza. La versione pubblicata sul sito e quella applicabile al momento della consultazione.
Riferimenti utili: Regolamento (UE) 2023/1114 sui mercati delle cripto-attivita (MiCA), Regolamento (UE) 2023/1113 sulle informazioni che accompagnano i trasferimenti di fondi e determinati cryptoasset, Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), disciplina AML/CTF applicabile e orientamenti ESMA/EBA per i crypto-asset service providers.